Welkom bij Bold Aura – dank je wel voor je interesse in mijn handgemaakte, getextureerde muurkunst. Omdat elk kunstwerk met de hand wordt gemaakt en persoonlijk wordt afgestemd op jouw wensen, verloopt het bestelproces iets anders dan bij een standaard webshop. Hieronder vind je alle informatie over hoe bestellen, betalen, verzending en retouren werken.

​

1. Bestellen

Alle bestellingen verlopen via het bestelformulier op de website.
Na het invullen van het formulier ontvang je binnen 1 dag een persoonlijke bevestiging per e-mail. In deze e-mail worden jouw wensen, de levertijd en de betaalinstructies bevestigd.

Let op: jouw bestelling is pas definitief zodra de betaling is ontvangen.

​

2. Betaling

De betaling gebeurt via bankoverschrijving.
Na ontvangst van de bevestigingsmail kun je het bedrag overmaken naar het bankrekeningnummer dat in de e-mail wordt vermeld.

• Betaling dient binnen 5 dagen na bevestiging te worden voldaan.

• Zodra de betaling binnen is, wordt het proces van vervaardiging of verzending gestart.

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief btw.

​

3. Productie & Levertijd

Elk Bold Aura artwork wordt met de hand en op bestelling gemaakt.
De gemiddelde levertijd bedraagt  1 tot 3 weken, afhankelijk van het formaat en de complexiteit van het design.

Je ontvangt updates over de voortgang van je bestelling per e-mail.

​

4. Verzending

• Verzending binnen Nederland via PostNL

• Er is altijd sprake van gratis verzending. Je betaalt dus geen verzendkosten.

• Je ontvangt een trackingnummer zodra het artwork is verzonden.

• Afhalen is mogelijk op afspraak.

​

5. Retouren & Annuleringen

Omdat elk kunstwerk speciaal op bestelling wordt gemaakt, is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren of te retourneren zodra de productie is gestart.
Uiteraard mag je altijd contact opnemen als er iets niet naar wens is — klanttevredenheid staat bij Bold Aura hoog in het vaandel. Samen zoeken we naar een passende oplossing.​